ANER tiene amplia experiencia en la implantación de sistemas informáticos y en el mantenimiento informatico de estos.

La fiabilidad de los mismos es crucial, motivo por el cual trabajamos con los principales fabricantes del mercado, que nos ofrecen reconocida calidad y prestaciones.

• Servidores (Dominio,BBDD, Correo, Aplicaciones, etc).
• Almacenamiento.
• Networking.
• Estaciones de trabajo.
• Movilidad.
• Gestión documental, escaneo.
• Impresión.

ANER brinda asistencia a todos sus clientes.

Para ajustarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes, disponemos de varias modalidades de servicios de atención, establecidas en diferentes contratos de Soporte y Mantenimiento informatico que se detallan a continuación.

El servicio de OUTSOURCING

Consiste en externalizar todos los trabajos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento diario de su red. Este servicio posibilita optimizar sus proyectos por medio de la gestión externa por parte de nuestro personal especializado.

Servicio de MANTENIMIENTO INFORMATICO

El cliente cuenta con un servicio rápido y profesional que se dedica a realizar tareas proactivas, administrativas, reactivas, de ajustes y soporte, logrando así obtener el máximo provecho de las soluciones informáticas implementadas.

El mantenimiento informático puede llevarse a cabo de dos formas diferentes en base a las necesidades del cliente:

• Mantenimiento informatico in situ: Los técnicos se desplazan a las instalaciones del cliente, bien por una necesidad puntual, o para una revisión general de los sistemas informáticos de la empresa.
• Mantenimiento informatico por control remoto: Los técnicos se conectan a los sistemas informáticos del cliente por control remoto para hacer cualquier ajuste o para dar el soporte necesario,
  • Logmein - Hamachi: Con Logmein - Hamachi, el técnico puede dar asistencia técnica y gestionar los sistemas informáticos por control remoto en cualquier momento y lugar.
  • TeamViewer: Con TeamViewer el técnico puede administrar los ordenadores o servidores del cliente de forma remota a través de intenet. Esto permite dar un soporte al instante.

Bonos de Horas

Los clientes contratan paquetes de horas, que pueden utilizar para cualquier tarea de mantenimiento informatico que requiera de nuestros servicios técnicos.

Los objetivos de una infraestructura de monitorización de sistemas informáticos son principalmente la prevención de incidencias y conocer el aprovechamiento de los recursos TIC disponibles.

ANER se ocupará de vigilar de forma constante el correcto funcionamiento de sus sistemas, solucionará a distancia los problemas de manera rápida y efectiva antes de que impacten negativamente en la continuidad de negocio y le ofrecerá informes exhaustivos.

• Monitorización remota.
• Auditoría e inventario.
• Generación de informes.
• Alertas automáticas.
• Administración de parches.

La gestión de la seguridad de la red es una tarea necesaria, pero a menudo abrumadora para las empresas, especialmente debido a las nuevas e inesperadas amenazas que aparecen todos los días.

Se necesita algo más que la instalación inicial, para proporcionar gestión y supervisión proactivas para la seguridad. Aner proporciona experiencia y recursos especializados.

Las soluciones de administración y elaboración de informes de SonicWALL permiten a Aner crear y administrar políticas de seguridad, proporcionar supervisión y alertas en tiempo real y enviar informes intuitivos de cumplimiento y uso para todos los equipos SonicWALL implementados con sus clientes.

Con la Seguridad como Servicio, el cliente está permanentemente actualizado con la última tecnología, abonando solamente una cuota mensual para ajustarnos a los reducidos presupuestos que actualmente manejan las empresas.

Garantizamos la renovación tecnológica del equipamiento sin coste, para soportar la continua evolución de las funcionalidades ofrecidas por el fabricante.

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), es la Ley Orgánica española que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.

El objetivo principal de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) es regular el tratamiento de los datos y ficheros, de carácter personal, independientemente del soporte en el cual sean tratados, los derechos de los ciudadanos sobre ellos y las obligaciones de aquellos que los crean o tratan.

Fases en la adaptación a la Ley Orgánica de Protección de Datos

1ª Fase: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN Y SITUACIÓN JURÍDICA DE LOS FICHEROS

2ª Fase: ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

3ª Fase: DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS Y COBERTURA LEGAL

4ª Fase: FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO FINAL